Refus de photo

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, le père de ma fille à perdu son passeport édité en 2022.
En mai, il refait une demande de passeport sauf qu’il fourni la même photo que pour le passeport de l’année précédente ( ma fille a 19 ans ) donc elle n’a pas changée .
La préfecture a rejetée la photo et a avertie la mairie début juillet 23 , et nous on apprenons aujourd’hui début septembre 23. La mairie a oublié de nous prévenir ?
Elle doit prendre l’avion pour le Maroc fin septembre prochain, trop de frais sont engagés. Et surtout que c’est à cause de la personne de la mairie qui a fait une erreur.