Taille de carte d’identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j’ai du refaire ma carter nationale d’identité suite à un vol sur le site ANTS,
Le site me demande de remplir des champs précis, mais malheureusement pour la taille je n’y arrive pas, j’ai beau tout faire, exemple 1m72, 172, 1,72 mais ça ne fonctionne pas. Je commence a m’impatienter car j’ai essayer mainte fois.
Merci de me rendre une réponse.
Cordialement.

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Cams,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de la demande de renouvellement de votre carte nationale d'identité en ligne.

Nous vous conseillons de vider vos caches et vos cookies et de changer de navigateur.

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Pour obtenir la liste de points numériques cliquez ici.

Sachez qu’une pré-demande est facultative, vous pouvez remplir à la mairie un formulaire CERFA.

Nous vous remercions pour votre témoignage et souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/09/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 38 % et vérifiée par un agent.

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