Service tros long pour fabriquer un permis de conduire en renouvellement

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait bientôt 40 jours que j'ai déposé mon dossier pour un renouvellement du permis de conduire et à ce jours il est tjrs en attente d'être vérifié par un agent. Moi demain soir, je serai dans l'illégalités pour conduire mon poids lourd. SQand tu appelle le site ants, il te dise "faut patienter" car votre département a du retard, je trouve ça inadmissible.

Nicolas62 le 08/09/2023 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nicolas62,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre demande de renouvellement de permis de conduire. Nous comprenons votre frustration face aux délais de traitement de votre dossier.

Pour information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.

Sachez que le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité de votre dossier.

Nous vous invitons à consulter votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande.

Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant :

  • https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.

Nous souhaitons sincèrement que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/09/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?