Bonjour ArnO,
Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées pour prendre un rendez-vous au service des visas et regrettons sincèrement la frustration de ne pouvoir voyager pour le mariage de votre fille.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service efficace et accessible à tous les usagers. Nous comprenons l'importance de ce service pour vous et nous continuerons nos efforts pour répondre au mieux à vos besoins. Sachez que des agences de voyage préemptent des rendez-vous ce qui entraine une saturation du système de rdv mis en place. Aussi, n'hésitez pas à écrire directement au service concerné en leur expliquant votre situation et en indiquant les dates auxquelles vous vous êtes connecté pour prendre rdv.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 18/09/2023
