Ants. Gouv fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Ca fait maintenant 3 mois que j ai fait une demande je n'ais aucun signe de vie de la part de l ants. Je les est contacter par mail mais pas de réponse. Je les ai appeller, ils m'ont dit "on fait remonter le dossier" mais toujours rien ne se passe. J'ai beau envoyé des message sur mon compte ants, mon dossier est marqué en attente et je n ai aucune réponse.

81 le 08/09/2023 - Tarn

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour 81,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant le traitement de votre demande. Votre retour est extrêmement précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de notre service public.

Si vous souhaitez être accompagné dans votre démarche et afin de mieux comprendre votre situation, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers) si il s’agit d’une demande de permis de conduire ou le lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact si il s’agit d’une demande concernant une carte grise.

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/09/2023

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