MUTATION MSA VERS CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Début aout 2023 suite à un non paiement d'asf de la msa j'apprends qu'elle a muté fin juin mon dossier vers la CAF du 64 (sans même me prévenir). Je contacte immédiatement la CAF, qui m'affirme ne pas avoir reçu ce certificat de mutation. Mi aout (6 semaines plus tard de la date de mutation) je recontacte la msa sud aquitaine pour expliquer la situation. L'opératrice demande un duplication de l'attestation à son gestionnaire. Début septembre, le gestionnaire n'a toujours pas répondu à la demande, mon dossier est en attente...
La CAF ne peut malheureusement pas ouvrir de dossier sans ce fameux certificat de mutation.
Début septembre, la CAF me recontacte pour m'informer qu'elle n'a toujours pas le certificat et nous n'avons aucun recours !
Au total : une dizaine d'appels, une relance par site msa avec compte personnalisé et toujours rien.
Précision : mi juillet, date où normalement la msa a migré mon dossier elle me demande encore des justificatifs pour l'ARS !