Demande en cours d'instruction par le service instructeur Depuis fin juin 2023

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une demande de CNI pour mon enfant mineur fin juin 2023 dans le but de pouvoir partir dans les DOM TOM début octobre.
La demande n'a pas avancé et reste bloquée à l'étape " Demande en cours d'instruction par le service instructeur" et ce depuis maintenant 2 mois!
La mairie, commune située dans le 91, nous a pourtant indiqué que nous devrions recevoir la CNI début Septembre.
Je désespère.

Demande CNI le 08/09/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Demande CNI,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre demande de CNI pour votre enfant mineur. Nous comprenons votre frustration face aux délais rencontrés et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Ainsi, votre démarche de rapprochement auprès de la mairie était correcte car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/09/2023

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