Bien réfléchir avant de demander cette aide

Ressenti de l'usager : Neutre

C'est très compliqué dès le départ pour les personnes qui bénéficient de l'Ajpp et qui sont au chômage avec des droits ouverts. Il devrait y avoir un meilleur accompagnement car du côté de pôle emploi ils ne comprennent rien. Pensez à demander à être mis en catégorie 4 ou 5 (chômeur non disponible) et surtout ne pas recevoir d'indemnisation de la part du pôle emploi sinon ça va tout retarder du côté de la caf...
Quand votre dossier est officiellement accepté, lorsque vous recevez l'attestation mensuelle, normalement elle est traitée en 7 jours maximum mais c est très aléatoire. Il peut y avoir des traitements plus longs et parfois on peut avoir de la chance et voir son attestation traitée au bout de 48h. C est beaucoup trop aléatoire si on a des échéanciers tous les mois à la même date. Je vous conseille de tout décaler vers le 10 ou le 15 du mois. C'est une très bonne aide mais ne comptez ni sur l'accueil de la caf pour vous renseigner (parler à un mur revient à peu près au même) ni au service ajpp qui n'a pas de numéro direct. En cas de questions urgente : contacter la caf afin de leur demander d'être rappelé par le service Ajpp. Ça c'est pas trop dur, ils savent faire :) bon courage à toutes et à tous...

Am.rara le 07/09/2023 - Alpes-Maritimes

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Caf des ALPES-MARITIMES

Bonjour,

 

Je vous remercie pour votre partage d'expérience et suis désolée des difficultés que vous rencontrez dans le traitement de votre AJPP.

Nos équipes sont mobilisée pour traiter dans les meilleurs délais l'ensemble des prestations.

Nous savons que cette prestation est souvent votre unique source de revenu et portons une attention particulière sur le traitement des attestations mensuelles.

 

Cordialement,
Florence, pour Caf des ALPES-MARITIMES
Date de la 1ère réponse 08/09/2023

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