Bonjour GEORGES,
Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de vos tentatives de connexion à votre compte ANTS.
Nous comprenons que vous rencontrez le message « L'adresse électronique saisie ne correspond pas au compte ANTS existant lors de la connexion à votre compte FranceConnect.
Nous vous informons qu’une mise à jour a été effectuée sur notre site afin de contourner cette difficulté.
Vous avez désormais la possibilité de cliquer sur le lien « Cliquer ici pour créer un nouvel espace personnel à votre nom » afin qu’un nouveau compte FranceConnect vous soit créé.
Pour toute autre information concernant le compte ANTS, cliquer ici.
En ce qui concerne la demande d'immatriculation que vous souhaitez réaliser, cette dernière s’effectue via le site de l’ANTS et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.
Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande».
Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie «Faire une autre demande» et comme sous-catégorie « Je n'arrive pas à obtenir une carte grise à mon nom dans le cadre de la téléprocédure " J'achète ou je reçois un véhicule " ».
Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.
Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et espérons que votre situation s'est arrangée. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. [[https://ants.gouv.fr/contactez-nous]].
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.
Cordialement,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 19/09/2023
