Prime renov

Ressenti de l'usager : Neutre

Voilà plus d un mois chantier terminé, avant début chantier une demande acompte bien sollicité, avec excuse "vacances , trop de dossiers 📂 acompte toujours pas versé ...
Honteux cela stress le particulier et l'artisan qui a besoin de trésorerie
Réponse : pour le paiement des subventions attendre encore 2 mois voir jusqu'à 4 mois 😡faudrait vraiment activer les paiements ce n est pas sérieux du tout

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 21/09/2023

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