Permis en cours d'analyse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai déposé mon dossier pour mon permis le 11 juin 2023, à l'heure actuelle il est toujours en cours d'analyse par le service instructeur. Le CEPC qui me permet de conduire, n'est valable que 4 mois, j'arrive malheureusement à la fin de la validité et je n'ai toujours pas de permis.
Je viens de m'engager dans une démarche d'emploi et je dois commencer mon travail le 1er octobre, je vais me retrouver bloqué car sans permis je ne vais pas pouvoir aller travailler. Quelle solution existe pour pouvoir continuer à me déplacer ? Est ce que je dois refuser mon offre d'emploi, n'étant pas sûr de pouvoir conduire le jour J ?
Cordialement

emmanuel le 05/09/2023 - Charente

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour emmanuel,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Vous nous signalez être dans l’attente de l’instruction de votre demande de permis de conduire suite à réussite à l’examen.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), qui est le seul habilité à pouvoir analyser le contenu de votre demande en ligne.

Pour votre information, vous pouvez circuler avec le Certificat d’Examen de Permis de Conduire (CEPC) jusqu’à sa date de fin de validité.

Le certificat d'examen du permis de conduire (CEPC), accompagné d'une pièce d'identité, tient lieu de permis de conduire pendant 4 mois à compter de la date d'examen. En cas de contrôle des forces de l'ordre, ce certificat peut-être présenté en version papier ou directement sur un smartphone ou une tablette.

D'autre part, les délais d'instruction du service instructeur ne tiennent pas compte de la date de validité du CEPC, de ce fait il faut patienter jusqu'au traitement de la demande.

De plus, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact  en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

Sachez également que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour effectuer le suivi du traitement de votre demande en ligne.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va s’améliorer.

Cordialement,
Mélanie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 19/09/2023

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