Bonjour lucas78000,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant les délais de traitement de votre demande d’immatriculation d’un véhicule neuf.
Pour votre information, lors du dépôt d’une demande de titre, le dossier est soumis au service instructeur pour analyse et validation.
De plus, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier.
D’autre part, en raison d’un nombre important de démarches en cours, les délais sont actuellement allongés et nous en sommes désolés.
Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS.
Enfin, à chaque changement d’état de votre demande en ligne, un nouveau message s’affiche dans votre compte ANTS rubrique « Mes messages ».
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous mettons tout en œuvre pour améliorer le service rendu.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et espérons que votre situation va s’améliorer.
Bien Cordialement,
Mélanie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 19/09/2023
