Permis international

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
nous avons effectué nos demandes de permis internationaux le 5/03/2023 car nous partons à l'étranger pour plusieurs mois le 24/09/2023.
A cette heure, nous n'avons pas reçu les documents demandés, nous n'arrivons pas à vous joindre par téléphone, et les status de nos demandes ont disparus du site ANTS. Donc nous n'avons plus aucun moyen de suivre où cela en est...
Le fait qu'ils n’apparaissent plus sur le site de l'ANTS signifie-t-il que les permis ont été envoyés ?
Merci beaucoup de votre retour !

Audrey Ma le 05/09/2023 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Audrey Ma,

Nous comprenons votre insatisfaction car les dossiers de demande de permis internationaux peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités, c'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes.

Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier. Il faut savoir que si cette demande est effectuée dans un cadre professionnel, il faut joindre à votre envoi une attestation datée et signée de votre employeur justifiant le déplacement à l'étranger afin qu’elle soit priorisée.

Toutes les informations relatives au dépôt de la demande de permis de conduire international sont disponibles sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/demander-un-permis-international


Si vous souhaitez obtenir les informations concernant vos demandes, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : « je ne visualise plus ma demande en ligne »

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va évoluée rapidement.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/09/2023

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