Anah et paiement de la prime renov, encore un attrape-nigaud

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Notre facture a été transmise par un mandataire le 18/01/2023 pour règlement. Après plusieurs appels téléphoniques aux conseillers de la plateforme qui ne savent que répondre "votre dossier est en cours de traitement" mais sans aucune autre information concrète et pourtant le dossier est complet et correct puisque nous avons perçu la prime de l'EDF. Après réclamation officielle de la part du mandataire et de ma part à laquelle je n'ai aucune réponse (pourtant je pensais que le traitement des réclamations avait des procédures bien définies par le cadre législatif) nous en sommes toujours au même point le 04/09/23. Toujours pas de paiement. Aucune adresse mail, aucun n° de téléphone pour joindre un service qui soit en mesure de m'expliquer ce qui se passe dans le dossier.
Alors paroles, paroles et paroles pour vous inciter à changer votre chaudière fioul contre une pompe à chaleur faites attention ! Vous allez vous mettre dans l'embarras, l'Anah et le gouvernement ne tiennent pas leurs engagements, encore une belle Arlésienne mais en attendant ils nous ont bien mis dans la mouise et c'est bien nous qui bataillons pour faire valoir nos droits. C'est intolérable d'être pris pour des pigeons de la sorte et Messieurs Dames de ces organismes et du gouvernement, c'est du mensonge ! Et franchement je déconseille vivement de faire ces changements, c'est encore une façon de vous plumer au soi-disant nom de la protection de la planète...Tout cela n'est que du marketing.