Demande de séjour après DCM

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. Nous sommes jumeaux, nés dans les Yvelines, donc en France.
Scolarisés en France depuis la maternelle.
Aujourd'hui, à nos 18 ans, impossible de recevoir notre titre de séjour depuis le mois de mai.
J'ai réussi à créer mon compte préfecture, lorsque mon jumeau essaie de créer le sien, il nous dit que son compte existe.
Malgré nos appels, lundi et mercredi impossible d'avoir une plage horaire pour 2 rendez-vous.
Les interlocuteurs de la préfecture vous entendent mais ne vous écoutent pas.
Notre année scolaire reprend et nous nous retrouvons à la maison car nous sommes acceptés en alternance mais nous ne pouvons pas valider nos inscriptions sans titre de séjour.

Twins le 04/09/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre situation. Nous comprenons votre frustration et les difficultés rencontrées pour obtenir vos titres de séjour.

Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer continuellement le service public. Nous regrettons sincèrement les complications survenues. Nous sommes conscients des répercussions que cela peut avoir sur votre scolarité et votre recherche d'emploi.

N'hésitez pas à contacter à nouveau nos services pour que nous puissions vous accompagner au mieux dans vos démarches. Nous mettrons tout en œuvre pour solutionner votre situation dans les meilleurs délais.

Soyez assurés que nous prenons votre situation très au sérieux. Votre réussite scolaire et professionnelle est importante pour nous. Nous continuerons à travailler pour rendre nos services plus efficaces et attentifs aux besoins des usagers.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer nos sincères salutations.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 22/09/2023

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