Bonjour Florent,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Il est important de savoir que les délais pour la prise de rendez-vous en mairie peuvent fluctuer en fonction du nombre de demandes et de la disponibilité des créneaux.
L’allongement des délais est dû à une hausse inédite des demandes de passeports et de cartes d’identité.
Ce sont en moyennes 14,5 millions de demandes qui vont être vérifiées cette année par les différents services instructeurs (préfectures) contre 9 millions en 2019 et 12 millions en 2022.
Cela s'explique, en partie, par la sortie de la crise sanitaire et la période estivale mais également par le Brexit et à la nécessité d’avoir un passeport valide pour pouvoir traverser la frontière vers le Royaume-Uni.
Bien que de nombreux moyens humains et financiers aient été déployés par l'État, le délai d'instruction est variable en fonction du nombre de demandes par région, mais également en fonction de la complexité et de la complétude des dossiers.
L'ANTS, est, quant à elle, chargée du suivi de la production des titres d'identité et de l'acheminement des titres une fois que la demande a été validée par la préfecture.
C’est pourquoi, il est recommandé d’anticiper au maximum le dépôt de votre demande et de réaliser une pré-demande.
Votre témoignage permet d’améliorer le service et nous vous en remercions.
Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/09/2023
