Très négatif

Ressenti de l'usager : Négatif

Personne très désagréable, elle nous dit qu'elle devrait être en arrêt-maladie, que ce n' est pas son métier premier et qu'elle ne connaît pas tout...Agressive envers mon épouse qui m'accompagnait et qui posait des questions si bien que nous n'avons pas osé poser toutes les questions. Notre rdv était à 12h, elle nous a fait remarquer que si nous posions trop de questions, ses collègues ne l'attendraient pas pour manger. Le problème est que nous n'avons le droit qu' à 1 rdv et que n'avons pas toutes les réponses sur le site. De plus, elle était ironique lorsque nous n'utilisions pas les bons termes... en résumé, d'un entretien qui devrait être dans l'empatie car c'est un changement de vie et qui génère beaucoup de questions et d'incertitudes, nous sommes ressortis comme nous étions venus , avec même d'autres questions . Une incompétence tant dans les renseignements que dans l'accueil.