Site honteusement catastrophique du a la dématérialisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

Je suis plus que scandalisé concernant ce site. Ainsi que l'administration francaise en général. On nous vend une pseudo-dématérialisation censée être présente pour simplifier le quotidien administratif, or même le mot catastrophe ne suffit pas .. les usagers sont livrés à eux-même.

J'expose maintenant mon problème.
Pour un simple changement d'adresse de carte grise c'est un parcours du combattant.
Hier je prend les choses en mains en voulant me mettre en règle en rapport avec mon déménagement. Donc :

Je me connecte
Je remplis les champs sans erreurs pour indiquer ma nouvelle adresse avec le numéro de ma plaque d'immatriculation et recevoir mon code confidentiel.
Je valide le tout ...
Un erreur me disant : " Votre démarche est interrompue
La situation administrative de votre dossier ne permet pas de continuer la démarche.
Vous n'êtes pas le titulaire de la carte grise du véhicule concerné par la démarche.
Si vous avez besoin d'aide veuillez "

C'est de mieux en mieux ce pays ...
Donc j'ouvre une nouvelle demande pour essayer de débloquer l'affaire, je joins tous les papiers , pièce d'identité + cerfa remplis.
Cela valide donc un ticket de demande en cours pour la lecture d'un instructeur ,message recus par mail.
Ce matin jouvre mon compte Ants , je vais voir mes demandes , rien n'apparaît , tout est vide.

Ce pays va très mal , la digitalisation n'est en réalité pas une avancée comme on tente de nous la vendre , mais un retour en arrière.
Je suis jeune alors je n'imagine même pas les plus ancien moins à l'aise avec la digitalisation.

Un conseil à ceux qui me lisent :

Evitez de faire par internet même le système vous y contraint. C'est une forme de mécontentement.
Vous sauvegardez des emplois, facilitez les échanges sociaux, ainsi vous perdez moins de temps avec cette digitalisation de masse.