Ne rien lâcher !
Ressenti de l'usager : Négatif
Le seul conseil que je puisse vous donner, c'est de ne pas lâcher!
L'année dernière mon fils était apprenti et a demandé l'APL pour sa chambre d'internat. Il a fait la demande en septembre à la MSA, son dossier a été validé mais il a fallu attendre 9 mois... jusqu'en mai 23 pour qu'il ait son argent 😠...
J'ai passé un nombre incalculable de coups de fil, on m'a baladé... Les secrétaires étaient au bout du rouleau à force de se faire insulter à longueur de journée. J'ai toujours été courtoise mais ferme... Une fois une secrétaire a même pleuré au téléphone en m'expliquant qu'elle n'en pouvait plus... des dysfonctionnements, de ses collègues en arrêt non remplacées...😞
Tout s'est debloqué quand j'ai demandé, désespérée les coordonnées du directeur de la MSA de notre région et que je lui ai envoyé une lettre salée... tout s'est debloqué en deux jours... avec des excuses.
Après beaucoup de stress, d'attentes, de faux espoirs... et 9 mois pour mon fils sans argent (heureusement qu'on a pu l'aider).
Ne lâchez pas, demandez le nom des responsables... Si vous y avez droit, battez vous ! ça paie 😉
Bon courage à vous 🙁