Délais de traitement au hasard

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai soumis une demande d'APL il y a plus d'un mois pour mon nouveau logement en colocation.
J'ai fourni tous les documents nécessaires pour valider mon dossier.

Cependant, mon colocataire a déjà reçu une réponse favorable quelques jours après avoir fait sa demande, même jour et même heure que moi, avec les mêmes documents. Pourtant, je n'ai toujours pas eu de réponse, et en tant qu'étudiante, j'ai besoin des APL pour payer mon prochain loyer. Je suis perplexe quant à la raison pour laquelle son dossier est traité plus rapidement que le mien. Malgré mes appels pour obtenir des informations, je n'ai reçu aucune réponse, à part l'instruction d'attendre.

J'ai l'impression que les délais de traitement sont aléatoires et dépendent uniquement de la chance, ce que je trouve vraiment regrettable.