Impossible d'activer ma carte vitale, problème technique du site

Ressenti de l'usager : Négatif

Plusieurs fois j'ai essayé d'activer ma carte, je dois faire une radio très prochainement et je n'arrive toujours pas à l'activer. Le site ne marche pas : "Problème technique, veuillez réessayer ultérieurement".
Pffffff je suis dépitée.

Hasina le 03/09/2023 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Hasina,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de vos démarches. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses.

Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre CPAM afin de faire un point personnalisé sur votre situation avec un conseiller, et si besoin convenir d'un rendez-vous en accueil afin de bénéficier d'un accompagnement, comme indiqué dans ce topic disponible depuis notre forum : https://forum-assures.ameli.fr/questions/1899087-prendre-rdv

Votre expérience nous est très précieuse pour améliorer continuellement le service public. 

Bien à vous
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 05/09/2023

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