Bonjour MARIE-PIERRE,
Nous sommes reconnaissants pour le temps que vous avez consacré à nous partager votre témoignage, et nous sommes désolés de constater votre mécontentement.
Nous comprenons que vous ne parvenez pas à créer un compte ANTS avec l'adresse mail utilisée pour votre compte personnel.
En effet, nous vous confirmons que cela est bloquant. De ce fait, nous vous invitons à renouveler la création d'un compte avec une adresse mail qui soit inconnue de notre base de données.
Afin de créer un compte, il faut cliquer sur le bouton « Se connecter » en haut à droite.
Ensuite, il faut cliquer sur le bouton « Je crée un compte », puis sélectionné "Créer un compte ANTS".
La création de compte se fait en 2 étapes :
- Créez votre profil
- Activez votre compte
Sachez qu’une aide en pas à pas est disponible sur le site ANTS : https://ants.gouv.fr/contactez-nous/particulier
Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site ou en cliquant directement ici :
Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.
Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 14/09/2023
