Impossible d’obtenir un RDV carte d’identité - passeport / Paris

Ressenti de l'usager : Négatif

Je cherche à obtenir depuis environ 2 ans (2 ans !) un RV par internet pour renouveler le passeport et la carte d’identité de ma fille de 11 ans à Paris… rien, impossible, zéro créneau !! Même dans 6 mois, même dans 1 an !!
Avec un travail prenant (et mère célibataire), je n’ai pas le loisir d’aller faire le pied de grue à la mairie pour essayer sans certitude aucune de décrocher en présentiel (et si une telle démarche était efficace on s’était en rupture d’égalité).
À ce stade d’inefficacité des services publics sur un domaine pourtant fondamental, on en est à l’entrave totale à la liberté de circulation (les papiers de ma fille sont désormais échus - et les miens bientôt - et donc on ne peut pas sortir de France)… ça va finir par relever de la CEDH !
L’Etat en France et les collectivités territoriales - en particulier la Ville de Paris - se mêlent à grand frais de beaucoup de choses, il serait utile que les services de bases relevant du régalien fonctionnent décemment !
S’y ajoute un contexte parisien de taxe foncière en hausse de 52% et une communication de la Ville de Paris sur le sujet qui suggère… d’aller voir ailleurs (un peu comme si Castorama désorganisé disait d’aller voir chez Leroy-Merlin) ! Certes pour lisser les charges on peut faire refaire ses papiers n’importe où, mais de la part de la principale municipalité de France, c’est croquignolet ! (Le recours introduit il y a quelques mois par la Ville de Paris, déboutée, pour que ses employés puissent continuer à travailler moins de 35 heures n’en est que plus agaçant !).
Bien à vous.

Blusy le 03/09/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

12 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour BLUSY,

 

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée quant à votre impossibilité à obtenir un rendez-vous en Mairie.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un rendez-vous en mairie peut s’allonger. Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.

En effet, conformément aux principes d'égalité, de proximité et d'efficacité, les usagers peuvent effectuer leur demande de titre dans la mairie de leur choix quel que soit leur lieu de résidence sur l’ensemble du territoire français. Le retrait du titre d’identité s'effectuera obligatoirement au même endroit que la demande initiale.

Vous pouvez consulter la liste des mairies habilitées en cliquant sur ce lien. [[https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee]]

 

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous sommes désolés des contraintes rencontrées.

Bien Cordialement,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 14/09/2023

6 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?