1er contact avec l'organisme

Ressenti de l'usager : Neutre

Lors de mon 1er contact avec l'organisme à été pour créer mon identifiant et mot de passe, ce qui fût un peu long et compliquer pour une novice comme moi en informatique, mais le but à été atteins.
Pour le 2 ème, contact , ce fût pour obtenir la demande du dossier de retraite ; là très compliqué, les réponses à mes questions par mail ont été très longue à obtenir.
Il est désagréable quand on à pas la question répertoriée dans la liste, on à difficilement une réponse concrète.