Usurpation d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Je voulais installer une PAC air-eau pour la fin Septembre. Remplissant les premières pages, je me suis vu refuser cette aide ayant une demande de dossier en cours. Hors, je n'ai rien demandé pour le moment et fait. Devoir se battre et commencer des démarches longues pour prouver son innocence !!!

Gg le 03/09/2023 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 04/09/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?