MaPrimeRénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience catastrophique suite à une demande de subvention pour le programme "Rénovation global".
Manque d'informations, de supports, mais surtout de contact humain et de responsable avec qui discuter de mon dossier.
Après 5 ou 6 refus, suite à des emails très bancals n'expliquant pas clairement pourquoi le dossier était refusé, celui-ci m'a été attribué.
Mais quel parcours du combattant !!!
Je travaille dans ce domaine du côté Suisse, et réalise bon nombre de subvention de rénovation énergétique via le Programme Bâtiment.
Quelle grande différence d'efficacité. Et je n'ose pas imaginer quelqu'un de novice là au milieu...
Sans parler des problèmes du site internet MaPrimeRenov. Ne serait-ce que pour joindre des fichiers.
Grosses améliorations nécessaires sur l'ensemble du programme (règlement, plateforme, communication et aide).