Bonjour ILOA,
Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de vos démarches.
À titre d’information, la mairie est en charge d’effectuer l’enregistrement des demandes, ce qui implique la vérification des pièces justificatives contenues dans le dossier ainsi que la prise des empreintes. Celles-ci sont ensuite validées par le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) puis produits par l'ANTS.
Il est important de savoir que les délais pour la prise de rendez-vous en mairie peuvent fluctuer en fonction du nombre de demandes et de la disponibilité des créneaux.
Les délais pour obtenir un passeport et une carte nationale d’identité varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.
Du fait d'une forte demande avant les vacances d'été, les délais sont généralement plus longs.
Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers dans les CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres).
Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre demande de passeport et de carte nationale d’identité en cliquant ICI. Vous devez vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du recueil de votre demande en mairie.
Si nécessaire, vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où votre dossier a été déposé.
Si vous souhaitez vérifier la durée de validité de votre carte d'identité, cliquez sur le lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F35005
Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ». Nous sommes désolés des inconvénients causés et nous espérons que votre situation s'est améliorée.
Bien à vous,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 14/09/2023
