Bonjour Claire,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Vous nous précisez être bloqué pour réaliser une correction lors d’une pré-demande de passeport.
Si vous avez fait une erreur sur votre pré-demande et que vous souhaitez la modifier, nous vous informons que cela est possible uniquement si elle n’est pas validée (état « Brouillon »).
Lorsque votre pré-demande est à l'état de « Brouillon » vous pouvez la modifier, la consulter ou la supprimer.
Voici comment procéder pour accéder à votre demande et la modifier :
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Vous rendre sur le site de l’ANTS à l’adresse suivante : https://passeport.ants.gouv.fr/.
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Vous connecter à votre compte en cliquant en haut à droite sur « Mon compte » puis sur votre « Espace identité ».
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Cliquer sur l'onglet « Modifier » dans la liste déroulante associée à votre demande (dans « Mes démarches en cours »).
NB : L'étape 1 de votre pré-demande (le motif) n'est pas modifiable. Si ce motif est erroné, vous devez supprimer votre pré-demande et en commencer une nouvelle.
Si en revanche votre pré-demande est à l’état « Envoyée », il n’est pas possible de la modifier. Nous vous invitons à vous rendre dans une mairie équipée d'un dispositif de recueil afin que cette dernière corrige les informations erronées de votre pré-demande.
Il vous est également possible de saisir une nouvelle pré-demande ;
Pour connaître la mairie la plus proche de chez vous, vous pouvez consulter la carte de géolocalisation à l’adresse suivante : https://passeport.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-faire-ma-demande-de-passeport-CNI.
Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 04/09/2023
