Chauffage , personnel, laverie non conforme...

Ressenti de l'usager : Négatif

A peine arrivé dans la Résidence Budos que j'ai remarqué que le chauffage ne fonctionnait pas correctement malgré qu'ils soient tous allumé (problème de chauffage ou résidence mal isolé) le secrétariat nous dit que c'est normal (on caille littéralement) après plusieurs demandes ils sont passé plusieurs fois pour vérifier avec un thermomètre s'il faisait assez froid !

Le tapis est interdit devant l'entrée du logement soit disant en cas d'incendie (selon le secrétariat) , parce que tout le monde le mettrait (selon les ménagères) qui se permettent des paroles déplacé comme "si nous le voyons encore dehors nous allons le jeter".

Laverie en panne depuis plusieurs jours après plusieurs mails toujours aucune réponse de leur part.

Pas plus de 5 prises dans le logement (bonjour la sécurité avec la surcharge)

Johnny Test le 01/09/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CROUS BORDEAUX-AQUITAINE

Bonjour ,

La procédure lors d’une demande de réparation pour radiateur défectueux est d’aller prendre la température du logement à l’aide d’un thermomètre d’ambiance.

Deux options, soit il fait au moins 19° et la T° est conforme à la réglementation, soit il fait moins et nous demandons à l'opérateur d'énergie d’intervenir.

 

Sur l’utilisation d’un  tapis

La résidence proscrit leur utilisation devant les portes d’entrée pour pouvoir passer balais, serpillères et mono brosse sans avoir à tout sortir, obligeant l’agent de service à se baisser, stocker les tapis, et les remettre après leur passage.

Peut-être es-il possible de l’installer sur le seuil intérieur de votre logement.

Sur la laverie

Malgré les multiples mails de la part du de la résidence : le prestataire n’est malheureusement pas réactif, néanmoins la situation est bien en cours de résolution.

 

Sur les prises

5 prises utiles pour : un écran de PC, une unité centrale, un chargeur de téléphone, éventuellement un micro-ondes, il reste encore une prise voire deux puisque le chargeur ne doit pas rester brancher en permanence (éco-geste indiqué aux résidents).

Sachant que le règlement intérieur interdit de disposer d’autres appareils que ceux mis à disposition

En espérant que ces réponses auront pu vous aiguiller , nous restons bien évidement disponibles.

Cordialement,
SOUS DIRECTION VIE ETUDIANTE, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 13/09/2023

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