Expérience avec IFCE/SIRE

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis très déçu par l'IFCE. Les passeports de mes deux chevaux importés temporairement de Suisse en France ont été envoyés à l'IFCE pour enregistrement début juillet 2023. Aujourd'hui, presque deux mois plus tard, nous n'avons toujours pas reçu les passeports en retour. Mi août 2023, j'ai fait une demande par e-mail et formulaire en ligne et, à part l'accusé de réception automatique, je n'ai reçu à ce jour aucune réponse quant à la date à laquelle je peux espérer recevoir mes passeports. Mes chevaux doivent rentrer en Suisse fin septembre 2023 et c'est très angoissant de ne pas savoir si les passeports seront enfin arrivés à ce moment-là. Sur le site de l'IFCE, il est indiqué que cela prend entre 1,5 et 3 semaines. Maintenant, c'est déjà 2 mois. Je ne peux donc donner qu'une mauvaise évaluation, malheureusement.
Meilleures salutations