CAF Gironde: Dossier de CMG déposé depuis début juin sans réponse.. on avance tous les frais de nounou depuis 3 mois!

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Notre dossier pour le CMG est déposé comme préconisé sur le site de la CAF Gironde depuis le premier mois de garde de notre enfant chez la nounou soit début juin… nous comprenons qu’il puisse y avoir des délais de traitement mais cela doit rester raisonnable surtout quand cela est bloquant pour pouvoir déclarer et faire les bulletins de salaire de l’employée durant près 3 mois maintenant.. Heureusement Pajemploi a bien voulu nous ouvrir un compte car mon conjoint avait déjà employé une nounou il y a 12 ans et il avait encore ses identifiants.. cependant même si nous sommes heureux de pouvoir ainsi payer la nounou, mais nous avançons toutes les charges sociales et frais de garde sans savoir quand est-ce que notre dossier sera enfin traité!.. et quand est-ce que nous pourrons enfin recevoir les aides dues.
Combien de temps pourrons nous tenir ainsi?… Cela devient inadapté et incompréhensif par le temps qui court.. et quels moyens sont mis en œuvre pour une administration moins longue?.. avec toutes les technologies ou compétences connues ou disponibles en 2023?..

Maman le 01/09/2023 - Gironde

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Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour,

Je vous remercie pour ce retour.

Les demandes de CMG sont assujetties aux délais de traitement que vous pouvez trouver dans la rubrique "autres demandes"  sur le Caf.fr.

Délais de traitement | Bienvenue sur Caf.fr

Nous traitons actuellement les documents arrivés entre le 30/05 et le 05/06. Si vous avez déposé votre demande début Juin, votre dossier devrait être enregistré dans les prochaines semaines.

Vous pouvez suivre également son avancement en vous connectant sur votre Compte personnel.

 

 

Cordialement,
Nadège
Date de la 1ère réponse 04/09/2023

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