Service public honteux

Ressenti de l'usager : Négatif

J’essaie depuis plusieurs jours d’initier ma demande de carte grise pour un véhicule acheté en France mais immatriculé entre temps à l’étranger avec un numéro hors SIV. Le site est redondant: on fait x choix, on lance la demande, et rebelote il faut refaire une fois encore les mêmes choix, sauf que c’est libellé différemment, pour que ce soit un peu plus fun. Le service est injoignable par téléphone, rappelant à chaque étape que « tous les services sont disponibles en ligne sur ants.gouv.fr ». Et si la réponse ne vous satisfait pas? Ben débrouillez-vous donc! Impossible non plus de les joindre par message électronique, puisque tant qu’il s’agit d’une demande d’immatriculation, il faut indiquer l’actuelle, qui ne leur convient pas, donc je reste bloquée là.
C’est un service public: il est scandaleux qu’aucun autre mode de contact ne soit disponible par ailleurs, si ce n’est pour les cas particuliers, du moins pour les personnes mal à l’aise avec l’informatique ou simplement perdues!