KAFKA

Ressenti de l'usager : Négatif

Je persiste et je signe. Ce système est Kafkaiesque.
J'ai fait des démarches en personne en France (auprès de France Services) ou j'ai créé un identifiant pour l'ANTS, en vue de renouveler ma carte d'identité nationale venue à échéance. Il me manquait un document et du temps pour finaliser cette démarche en France. Je pensais pouvoir reprendre le fil ici au Canada dont je suis résidente permanente. Je crois être plutôt à l'aise avec l'informatique, mais là, c'est vraiment incroyablement compliqué, voire impossible d'arriver à quoi que ça soit.
Je vais devoir prendre une pose avant de m'énerver plus.
Peut faire mieux !

Frustrée à Yul le 01/09/2023 - Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Frustrée à Yul¸

Merci pour votre retour d’expérience, nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement.

Afin de finaliser votre demande de carte d'identité, nous vous invitons à vous rapprocher du Consulat général de France.

Quel que soit votre lieu de résidence, vous pouvez demander une carte d’identité auprès de n’importe quelle mairie en France ou de n’importe quel poste consulaire à l’étranger équipé du dispositif de recueil, à condition d’être en mesure de retirer votre titre auprès de la même autorité.

Sachez que nous accordons une grande importance à votre retour d’expérience et nous regrettons les inconvénients que vous avez rencontrés.

Nous espérons que ces conseils contribueront à améliorer votre situation.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/09/2023

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