noname 27/12/2021 Suisse

Ressenti négatif

France Connect est un cauchemar

Le consulat est incapable d'aider pour des problèmes d'accès à France Connect.
Or accéder à France Connect est aujourd'hui essentiel, mais quasi impossible depuis l'étranger pour quelqu'un qui n'a plus de revenus français.
Je tourne en rond depuis des mois...

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 19/07/2022

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