Absence de suivi pour les demandes de visa au Cameroun.

Ressenti de l'usager : Négatif

Le consulat de Douala au Cameroun est difficile à joindre. Malgré nos tentatives d'envoyer des emails, nous n'obtenons aucune réponse. De plus, le personnel sur place ne semble pas accueillant. Sincèrement, nous souhaiterions simplement connaître l'avancement de notre dossier de regroupement familial. Veuillez nous fournir un point de contact.

toto le 31/08/2023 à 20253 Farinole

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Douala

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées pour l'obtention du visa de regroupement familial.

Votre opinion est importante pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous regrettons les désagréments occasionnés.

Concernant l'avancement de votre dossier de regroupement familial, nous vous invitons à contacter directement le service en charge de son traitement en écrivant à visas.douala-fslt@diplomatie.gouv.fr et en précisant bien votre identité, celle du/des demandeurs de visa et la date du dépôt de la demande.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 18/09/2023

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