retard carte grises plus deux mois

Ressenti de l'usager : Négatif

A fuire! L'ants met 2 mois et demi pour refaire une carte grises que je n'ai toujours pas reçu ce qui n'est pas normal. Les gens qui réponde téléphone sont sans aucun respect. ils vont presque vous dire que c'est votre faute. C'est pas normal, il devraient arrété de faire les carte grises car il respectent pas les gens.

marais le 31/08/2023 - Manche

Posté par La personne concernée

5 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour marais,

Nous vous remercions pour votre témoignage suite à votre expérience auprès de l'un de nos conseillers .

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Des démarches sont mises en œuvre quotidiennement afin que vos conseillers répondent aux mieux à vos demandes. 

Toutefois, soucieux d'améliorer la qualité de service auprès des usagers, nous transmettons votre réclamation aux équipes concernées.

Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « Je n’ai pas reçu ma carte grise »).

Votre retour contribuera à notre amélioration au quotidien.

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 01/09/2023

marais n'a pas trouvé cette réponse utile

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?