Bonjour Sablierperpétuel,
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.
Afin d’effectuer une vérification concernant votre demande, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant soit le numéro d’immatriculation, soit le numéro de votre demande de permis.
Votre demande sera transmise au service concerné.
S’il s’agit d’une demande de titre d’identité, nous vous invitons à vous rapprocher de la mairie où vous avez effectué le dépôt de votre dossier.
Celle-ci reste votre seule interlocutrice.
Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission d'assister les usagers dans leurs demandes de titres réglementaires, l’instruction des demandes de permis de conduire et carte grise sont réaliser par un autre service indépendant du notre.
Nous ne pouvons nous engager sur les délais de traitement.
Celui-ci peut varier en fonction de la complexité et la complétude de votre dossier.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.
Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/09/2023
