Un an sans réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

Après passage en commission médicale et avis favorable temporaire (un an) , ai fait toutes les démarches en ligne.
Après plusieurs mois sans aucun signe d' évolution, j' ai tenté de joindre à plusieurs reprises la sous-préfecture de laquelle je dépends, sans jamais ne parvenir à obtenir un interlocuteur (aucune réponse au téléphone). J' ai ensuite joint par téléphone la préfecture de mon département, où m' a répondu une personne très aimable qui m' a dit voir d' où venait le problème mais qu' il ne pouvait rien y faire, le service auquel il appartient n' ayant plus ces attributions.
Je me suis rendu à ma sous-préfecture où la personne rencontrée était très aimable également mais n' a pu parvenir à comprendre l' origine du problème. Il m' a remis des documents en m' assurant que je pouvais circuler avec.
Au bout de plusieurs mois , ma demande a été effacée de L' ANTS, sans aucune autre explication ou demande.
Un an après, je n' ai donc pas repris possession de mon permis de conduire.
Je viens de retourner en commission médicale, avis favorable définitif, j' espère que cette fois "en cours d' analyse par le service instructeur aboutira" ou qu' on m' informera de la cause en cas de refus ou problème, à minima.
Je suis mécontent de perdre du temps et de l' argent (photos...) pour rien et sans savoir pourquoi.

Gustave le 31/08/2023 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Ille-et-Vilaine

Bonjour monsieur,

Depuis la dématérialisation des démarches en lien avec le permis de conduire, la préfecture d'Ille-et-Vilaine n'assure plus le suivi de ce type de demande. Vous pouvez suivre l'évolution de l'instruction de votre demande à partir de votre espace personnel ANTS.

Les points numériques de la sous-préfecture de Saint-Malo et celui de la préfecture d'Ille-et-Vilaine se tiennent à votre disposition pour un accompagnement personnalisé dans le dépôt de votre demande:

  • accueil physique à la sous-préfecture de Saint-Malo du lundi au jeudi de 9h a 12h et de 13h30 a 16h sans rendez vous;
  • accompagnement téléphonique et prise de rendez-vous au point numérique de la préfecture du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h00 au 02 21 86 24 79 (appel tarif local).

Cordialement,
Jean, pour DITP
Date de la 1ère réponse 01/09/2023

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