délai de traitement CAF supérieur à 5 mois...

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Le complément mode de garde a été demandé à la CAF du Val de Marne en mars 2023, toujours en attente de traitement à ce jour. La CAF accuse plus de 6 mois de retard de traitement des dossiers, puisqu'ils indiquent sur leur site traiter actuellement les demandes reçues début février...
On hallucine de ces délais de traitement, une charge financière pèse sur nous plus de 330 € par mois soit déjà plus de 1650€, ... et nous n'avons aucun contact avec eux, il nous est demandé de ne surtout pas les contacter pour ne pas alourdir leur problème.

UsagerCAFmécontent le 31/08/2023 à 94160 Saint-Mandé

Posté par La personne concernée

92 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAL-DE-MARNE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous mettons tout en œuvre pour améliorer les délais de traitement et vous apporter une réponse plus rapidement.

Cordialement,
Magali, pour Caf du VAL-DE-MARNE
Date de la 1ère réponse 04/09/2023

59 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?