Changement d'adresse sur un titre de sejour

Ressenti de l'usager : Négatif

La sous préfecture de saint germain en laye est la pire dans tout ce qui est gestion administrative je vous conseille d'aller regarder les avis sur google. je suis bloquée à cause d'eux comme beaucoup de gens. Notre fille n'a pas de passeport à cause d'eux ils ne nous ont pas fait le changement d'adresse après notre déménagement de 95 au 78 et donc les consulats nous refusent car nous n'avons pas de preuves........ Merci de nous avoir gâché notre plan de vacances à l’étranger

OVALOISE le 30/08/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Cher usager de la préfecture,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes mécontent de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos processus pour mieux vous servir.

 

Nos agents s’efforcent de traiter les dossiers dans un délai satisfaisant, ce qui est parfois compliqué compte tenu du nombre croissant de demandes.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 04/09/2023

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