Connexion Espace Bailleur Impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

La Caf m'envoie 1 mail avec mon identifiant pour mettre à jour le loyer du locataire en me précisant que les versements ne seront plus assurés.
Je me connecte sur le site partenaire et je sélectionne "mot de passe oublié". je le recois, je me connecte avec mon identifiant/mot de passe
REPONSE : "LES DONNEES QUE VOUS AVEZ SAISIES SONT INCORRECTES". Je recommence plusieurs fois, je téléphone 09 69 32 52 52 choix 4 le 23 aout on me répond qu'il y a 2 fichiers et que ce sera réparé dans 24H. Je recommence le 28 29 30 aout toujours "DONNEES SAISIES INCORRECTES". Impossible à joindre par téléphone.

jean le 31/08/2023 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des ALPES-MARITIMES

Bonjour,

 

Je vous remercie pour votre partage d'expérience et suis désolée des difficultés que vous rencontrez pour effectuer la déclaration du loyer de votre locataire.

Je vous propose de nous contacter à l'adresse mail suivante bailleurs06@caf06.caf.fr nos gestionnaires pourront vous recontacter pour vous accompagner dans vos démarches.

L'information du loyer est nécessaire pour assurer le paiement à compter du mois de Janvier 2024. Jusqu'à cette date, les versements seront assurés.(sous réserve d'aucune autre pièces manquantes au dossier).

Toutes nos équipes sont mobilisées pour accompagner au mieux nos bailleurs dans la réalisation des démarches dématérialisées.

Cordialement,
Florence, pour Caf des ALPES-MARITIMES
Date de la 1ère réponse 08/09/2023

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