mcd 30/08/2023 Loiret (45)

Ressenti négatif

je n'arrive pas à payer la caution de chambre universitaire par internet

Une chambre en cité U m'est attribué par le Crous d'Orleans-Tours.
(renouvellement de la chambre que j'avais l'an passé),
mais je n'arrive pas du tout à payer l'avance de 100 euros qui m'est demandée, exclusivement par internet. Depuis le 7 juillet j'ai essayé presque tous les jours, avec plusieurs de mes proches (je n'ai pas de carte bancaire), sur des ordinateurs différents.

Je ne comprend pas pourquoi face à un tel problème informatique le personnel CROUS a reçu l'ordre de ne pas prendre les chèques, ou les espèces. Nous sommes à la rentrée, et cela met des étudiants en très grandes difficultés.

J'ai contacté sans succès la directrice adjointe des résidences universitaires de ma ville.

S'il vous plait, il faut autoriser les paiement manuels (chèques) lorsque l'informatique échoue.

10 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CROUS ORLEANS-TOURS

Bonjour ,

merci pour votre message.

Vous pouvez joindre votre Crous en passant par Mes services Etudiant rubrique Assistance ce qui permettra de joindre un gestionnaire de votre dossier.

 

Cordialement,
SOUS DIRECTION VIE ETUDIANTE, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 31/08/2023

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