Changement d’adresse sur carte de résident - carte non valide

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai fait une demande de changement d’adresse sur ma carte de résident sur le site de l'ANEF en septembre 2022 et reçu une notification d'acceptation un mois après, soit en octobre 2022. Je n'ai depuis aucune nouvelle.

Je suis en processus de recrutement chez un employeur qui a fait en juillet 2023 une demande d'authentification de ma carte de séjour auprès de la préfecture de l'Essonne (sous-préfecture de Palaiseau). Le retour a été que ma carte était non-valide à cause d'un changement en cours (changement d'adresse).
J'ai toujours été en situation régulière et ma carte n'expire qu'en 2027. Mais à cause de ce changement d'adresse qui est obligatoire, je me retrouve privée de mon droit de travail et d'accès au travail.

Malgré mes relances multiples à la préfecture par e-mail (qui est le seul moyen de contact) , je n'ai jamais eu de retour de leur part.

Je suis sans travail à cause de la non validité de ma carte suite à une demande de changement d'adresse qui dure depuis un an et sans nouvelles concernant ma carte.

Aylin le 30/08/2023 à 91140 Villebon-sur-Yvette

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Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience concernant votre demande de changement d'adresse sur votre carte de résident. Je comprends que cette situation soit frustrante, et je regrette les difficultés rencontrées.

Votre retour est pris en compte et permettra d'améliorer le service. Nous sommes conscients des délais de traitement, et nous mettons tout en œuvre pour les réduire. Votre patience est appréciée.

Je vous invite à contacter à nouveau la préfecture pour faire le point sur l'avancement de votre dossier et l'obtention de votre nouvelle carte. Vous pouvez également solliciter un rendez-vous en préfecture si vous n'obtenez pas de réponse par email.

Sachez que des efforts sont faits en continu pour moderniser et fluidifier les procédures. Votre situation a été entendue, et alimentera la réflexion sur les améliorations possibles du service public.

En vous remerciant encore pour votre message, qui nous permet d'avancer. Je vous souhaite le meilleur dans vos démarches.

Cordialement,
Véronique, pour SGCD de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 30/08/2023

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