Passeport et CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Il faut vraiment que les pouvoirs publics se penchent sérieusement sur l’épineux problème de pièces d’identité. Oui ça devient un épineux problème !

Il est à mon sens inadmissible qu’en 2023 (sous l’ère du digital … cette période où nos impôts sont utilisés pour moderniser l’administration) qu’on soit obligé d’attendre plus de 12 semaines pour obtenir un document d’identité. Ça parait irréaliste pour ceux qui n’y sont pas confrontés. On passerait même pour un menteur en racontant cette mésaventure.

Depuis le mois de Mai 2023, j’ai fait une demande de titre pour ma fille dans le 91 (Essonne), à date, le dossier n’est toujours pas instruit en préfecture. Je veux bien que la COVID soit passée par là, ou qu’il y’ait une forte demande, mais soyons réalistes que les délais de 3 à 4 mois ne sont pas à la hauteur de notre pays pour une mission de service public aussi primaire. Oui primaire ! car on ne devrait pas attendre aussi longtemps en France pour accéder à une pièce d'identité.

Cordialement

didi_91 le 01/09/2023 à 91200 Athis-Mons

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour didi_91,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez pour obtenir la carte d'identité de votre enfant.

Sachez que les délais pour obtenir une CNI varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.

Du fait d'une forte demande avant les vacances d'été, les délais sont généralement plus longs.

Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.

Enfin , pour savoir où en est la production et/ou la distribution de votre carte nationale d’identité, vous pouvez vous rendre sur notre service en ligne en cliquant ICI.

Pour ce faire, vous devez vous munir du numéro de demande. Celui-ci figure sur le récépissé qui vous a été remis à la suite du dépôt de votre dossier.
Si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous remercions de vous rapprocher de la mairie (ou du consulat) qui a recueilli votre demande.

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 01/09/2023

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