daisy 30/08/2023 Pas-de-Calais (62)

Ressenti négatif

Toujours rien depuis 3 ans

Depuis 3 ans nous sommes en attente de notre remboursement
de l'Anah, qui fait des pieds et des mains pour ne pas payer les travaux
que nous avons fait réaliser pour l'isolation, c'est incroyable et apparemment nous ne sommes pas les seuls...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 04/09/2023

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