Délivrance Permis Conduire International - 9 MOIS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Malgré la multiplication des avis sur ce sujet l'état (ANTS et CERT) n'apporte aucune réponse concrète :
- Comprendre notre insatisfaction est insuffisant. (vous parlez de plusieurs semaines pour le traitement, quand on annonce un délais à 9 mois voir plutôt 11 mois avec l'ouverture du courrier c'est un euphémisme).

Les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) en charge de l'instruction des demandes de permis de conduire internationaux font face à un afflux important de dossiers et ils s’efforcent de faire le nécessaire pour traiter vos demandes --> Et que faites-vous concrètement pour améliorer la situation ?
La cerise sur le gâteau ça serait un refus de mon dossier car la photo à plus de 6 mois (en effet avec 11 mois de délai ...) c'est incohérent.

aucune attente le 01/09/2023 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour aucune attente,

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s'améliorée.

Nous comprenons votre insatisfaction relative aux délais de traitement des demandes de permis internationaux.
Les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) en charge de l'instruction des demandes de permis de conduire internationaux font face à un afflux important de dossiers et ils s’efforcent de faire le nécessaire pour traiter vos demandes.
Le délai d'instruction évolue constamment, mais il convient d’anticiper au maximum le dépôt de vos demandes (Il faut inclure dans ce délai d’instruction, le délai d’ouverture des milliers de courriers reçus chaque semaine).
Toutes les informations relatives au dépôt de la demande de permis de conduire international sont disponibles sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/demander-un-permis-international.

Sachez que vous pouvez également consulter votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande. Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Enfin, nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée 

Bien à vous,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 01/09/2023

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