Temps de traitement anormalement long

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

j'ai déposé son dossier de naturalisation en ligne depuis plus qu'un an et a ce jour… aucune réponse.

A ce jours nous n'avons eu aucune réponse et en regardant l'état d'avancement sur le site (le dossier n'a pas changer de statut et il est toujours en "Demande envoyée") .

Nous avons des amis qui ont déposé leur demande sous la préfecture de Paris et autre et ils ont eu des retours concernant leur dossier en même pas un mois.

Est ce que c'est normal ? C'est la même démarche partout et je pense qu'à Paris aussi ils reçoivent des demandes sous les deux formats (Papier et en ligne) et ils arrivent a traiter les dossier plus rapidement.

Je ne suis certainement pas le seule a avoir ce problème et j'espère que ca va s'améliorer un jour car ca fait longtemps que la préfecture de Nanterre ont du mal a géré les dossiers. (un manque d'effectif peut être)

Merci ! et bon courage.

Manse le 29/08/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour, 

Le bureau des naturalisations de la préfecture des Hauts-de-Seine vous remercie pour le partage de votre expérience. Il est regrettable que votre démarche auprès du service souffre d’un manque d’informations. Les équipes du bureau répondent aux questions qui leurs sont adressés par mail à l’adresse suivante : pref-naturalisations@hauts-de-seine.gouv.fr

La préfecture des Hauts-de-Seine expérimente depuis juillet 2021 le dépôt des demandes d’acquisition de la nationalité française par décret comme d’autres préfectures sur le territoire, avant la généralisation prochaine à l’ensemble des préfectures. Aucune différence de traitement n’a eu lieu entre les postulants : le dépôt d’un dossier papier est strictement réservé aux usagers dont un dysfonctionnement technique empêche le dépôt en ligne sur l’ANEF.

Par ailleurs, la procédure de naturalisation est une procédure longue qui nécessite une instruction attentive de chaque dossier. À cela s’ajoute un allongement des délais d’attente jusqu’ici établis du fait de la dématérialisation de la procédure qui a provoqué une très importante hausse du nombre de dépôts de dossiers.

Je vous prie de croire, madame, monsieur, que le bureau des naturalisations des Hauts-de-Seine met tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Bureau des naturalisations
Date de la 1ère réponse 04/09/2023

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