un matériel défaillant

Ressenti de l'usager : Positif

Je voulais vous remercier car grâce à votre intervention les choses ont bougé plus rapidement et dans le bon sens, bien sur comme j'avais effectué la pose moi même le magasin a essayé de rejeter la faute sur moi, ils ont donc fait expertiser mon installation par leur expert (je peux le comprendre) comme l'analyse a prouver que mon installation était aux normes et parfaitement conforme ils ont été obligé de reconnaître un problème matériel et ont procédé au remplacement du moteur défaillant, il a fallu presque deux semaines pour en arriver là mais au moins maintenant j'ai de nouveau un portail fonctionnel et cela grâce à vous.
C'est la deuxième fois que je fais appelle à votre service et à chaque fois les problèmes ont été résolus rapidement.
Merci d'exister avec vous à nos côtés on a moins l'impression de n'être qu'un pot de terre contre un pot de fer, j'espère que votre service existera encore longtemps.
Veuillez agréer Mesdames et Messieurs mes plus sincères salutations.