Un manque total de proximité

Ressenti de l'usager : Négatif

Que ce soit pour des attestations, des demandes de rendez vous ou autres services...
Depuis covid, le consulat de Bujumbura est hermétique aux français.
Quoi qu'on demande ce n'est pas de leur ressort...
On nous renvoie sur le site service- publique...
Ou bien ils ne font pas ce document (alors que je l'ai obtenu avant le covid : exemple certificat d'authentification de mon permis de conduire français).
Les heures d'ouvertures pour les français sont ridicules.
Deux matinees par semaine (soit disant a cause covid....
Quand on pose une question par mail... Les réponses sont tellement sèches qu'on a impression
d'être une vraie imbécile d'avoir posé une question... Bref... Depuis covid...
C'est du grand n'importe quoi en 2020, Ils ont même gardé nos passeport
et autres papiers administratifs car c'est covid... On n'ouvre pas !
Donc... Pas de passeport... Alors qu'ils l'avait reçu !...
L'accueil est vraiment mauvais et le service plus que médiocre.
On n'ose plus demander de l'aide.