Bonjour lingrid,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Suite à la récente mise en service de notre nouveau portail ANTS, nous rencontrons des perturbations de connexion.
Cependant, des mesures correctives ont été apportées dernièrement par notre service technique pour améliorer l’accès à notre site. Nous mettons tout en œuvre pour que les incidents rencontrés soient résolus le plus rapidement possible.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s’est arrangée. Dans le cas contraire, nous avons besoin d’éléments complémentaires afin de mieux comprendre et cibler le blocage rencontré sur notre site ANTS.
C’est pourquoi, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers) et nos conseillers se chargeront de vous accompagner.
Également, sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).
Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.
Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches en ligne.
Bien à vous,
Sophie, pour ANTS
